為了深入貫徹天天清“堅(jiān)決打好市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),打造一流精英團(tuán)隊(duì)為大眾日益增加的養(yǎng)肝需求服務(wù)?!钡钠髽I(yè)精神,天天清OTC部門(mén)積極開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng),于11月7日下午在總部第一會(huì)議室召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,天天清董事長(zhǎng)楊振華先生、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)楊明先生、OTC部門(mén)經(jīng)理黃錚先生、商務(wù)經(jīng)理范維先生及OTC部門(mén)各員工參加了會(huì)議。
抓重點(diǎn)補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)
作為天天清的“拳頭部門(mén)”,OTC部門(mén)擔(dān)負(fù)著企業(yè)及其產(chǎn)品的市場(chǎng)維運(yùn)及客戶服務(wù)的重?fù)?dān)。因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有直接與消費(fèi)者打交道的機(jī)會(huì),OTC業(yè)務(wù)代表對(duì)企業(yè)文化知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí)的掌握程度關(guān)乎著企業(yè)對(duì)外的形象,所以本次會(huì)議的基調(diào)圍繞著“抓重點(diǎn)補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)”這一中心思想展開(kāi),加強(qiáng)業(yè)務(wù)代表的知識(shí)技能學(xué)習(xí)考核,集中討論解決本季度各地級(jí)市業(yè)務(wù)代表在市場(chǎng)工作中遇到的問(wèn)題,從而進(jìn)一步提高從業(yè)人員服務(wù)市場(chǎng)的能力。
樹(shù)典型促進(jìn)步
會(huì)議開(kāi)始后,OTC部門(mén)經(jīng)理黃錚先生首先上臺(tái)發(fā)言,他強(qiáng)調(diào)這次工作會(huì)議是9月以來(lái)召開(kāi)的第一個(gè)市場(chǎng)工作會(huì)議,與會(huì)人員應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。各地市級(jí)業(yè)務(wù)代表要借此機(jī)會(huì)多溝通多交流,要虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,為樹(shù)立企業(yè)的良好形象,推動(dòng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的不斷提升,發(fā)揮先進(jìn)典型的標(biāo)桿引領(lǐng)作用。會(huì)上,黃經(jīng)理著重表?yè)P(yáng)了株洲、湘潭業(yè)務(wù)代表對(duì)市場(chǎng)基礎(chǔ)工作的推進(jìn)開(kāi)展。
穩(wěn)扎穩(wěn)打走好每一步
大健康市場(chǎng)前景廣闊但又瞬息萬(wàn)變,天天清自2002年投身于健康事業(yè)以來(lái),見(jiàn)過(guò)了太多同行的衰落,深刻地明白在產(chǎn)品過(guò)硬的前提下,誠(chéng)信才是企業(yè)發(fā)展致勝的關(guān)鍵。
會(huì)議上,主管市場(chǎng)部門(mén)多年,有豐富品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的天天清營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)楊明先生從自身經(jīng)歷出發(fā),向年輕且充滿無(wú)限可能的業(yè)務(wù)代表們提出了新要求。他表示,“市場(chǎng)洞察”不是每個(gè)人與生俱來(lái)的能力,只有在不斷學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的過(guò)程中才能得到鍛煉。不要好大喜功、不要冒進(jìn)求快,要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印地走向更廣闊的大健康市場(chǎng)。